酒店回复：

尊敬的宾客：您好！感谢您选择入住塞罕坝阿卡酒店且用您宝贵的时间进行点评，感谢您的认可，您的点评就是我们最大的动力，我们将会更努力的做好我们的服务，提升我们的房间、餐饮、设施设备等各方面的品质，让您下次来更满意。

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尊敬的宾客您好， 感谢您的入住及给我们提供为您服务的机会。很抱歉没能给您带来百分百满意的入住体验，您不满意的地方我们会进行相应整改，也会对服务人员进行严格的培训， 努力不断完善各项服务及设施， 希望能在阿卡与您再相逢。祝您心情愉快， 阖家幸福！

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